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El proceso de compra incluye: selección del producto, añadido al carrito, creación o inicio de sesión en cuenta, validación del pedido, elección del método de envío y pago, y confirmación final mediante un botón de «Compra con obligación de pago».
El cliente recibe una confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido, copia de las presentes CGV y acceso a la factura.
En caso de indisponibilidad del producto tras la compra, se notificará al cliente con la opción de reembolso, cambio por otro artículo similar o cancelación parcial del pedido.
Todos los precios están indicados en euros (€) con impuestos incluidos (IVA vigente en España). Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero se aplicará el precio mostrado en el momento del pedido. El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.
El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago, todas ellas seguras y protegidas:
No se aceptan pagos contra reembolso ni pagos fraccionados. Novedades Niemeyer SL se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o anomalía en el pago.
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El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin coste adicional. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Se incluye una etiqueta de devolución prepagada en cada paquete. El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 14 días tras recibir y verificar los productos devueltos. También se pueden solicitar cambios, según la disponibilidad en stock.
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Las presentes CGV se rigen por el derecho español. En caso de conflicto, Novedades Niemeyer SL intentará encontrar una solución amistosa con el cliente. De no ser posible, el cliente puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) o a un organismo de mediación de consumo en España.
En última instancia, los litigios serán resueltos por los tribunales competentes de Málaga (España).
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