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Política de Envío

En Novedades Niemeyer SL, nos comprometemos a que tu experiencia de compra en línea sea fluida y sin contratiempos, desde que haces tu pedido hasta que lo recibes en casa. Trabajamos con eficiencia y cuidado para garantizar entregas rápidas y seguras.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España, incluyendo la península, las Islas Baleares y las Islas Canarias. Sin importar dónde te encuentres, nos aseguramos de que tu pedido llegue con puntualidad.

Plazos de Entrega

• El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora local) se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de esa hora se procesan el siguiente día laborable.
• No se realizan envíos ni entregas durante los fines de semana o días festivos.

Gastos de Envío

El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo. Puedes disfrutar de nuestros productos sin preocuparte por costes adicionales, estés donde estés en España.

Nuestro Servicio de Entrega

Contamos con operadores logísticos de confianza y personal capacitado para asegurar que cada paquete llegue en buen estado, de forma eficiente y con seguimiento disponible.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento. Podrás verificar el estado de tu paquete en tiempo real hasta la entrega.

Incidencias o Paquetes No Reclamados

Si tu pedido presenta algún problema (retraso, extravío, daños o devolución por no haber sido reclamado), por favor contáctanos lo antes posible para ayudarte:

• Correo electrónico: info@novedades-niemeyer.es
• Teléfono: +34 686 429 616

Analizaremos el caso contigo y te ofreceremos la solución más adecuada.

Gracias por confiar en Novedades Niemeyer SL.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Novedades Niemeyer SL, tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si algún producto no cumple con tus expectativas, te ofrecemos una política de devolución clara, sencilla y sin coste adicional.

Plazo de Devolución

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Queremos que tengas tiempo suficiente para valorar si el producto adquirido es el adecuado para ti.

Condiciones para Aceptar una Devolución

• El artículo debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar y sin signos de desgaste.
• Debe devolverse con su embalaje original, incluyendo etiquetas, manuales y accesorios si los hubiera.
• La devolución solo será aceptada si el producto no ha sido manipulado ni deteriorado por el cliente.

Todos los productos comprados en Novedades Niemeyer SL pueden ser devueltos si cumplen con estas condiciones.

Devoluciones Gratuitas

Nos hacemos cargo de los gastos de devolución. Encontrarás una etiqueta de devolución prepagada dentro del paquete. Si no la encuentras, puedes solicitar una nueva contactando con nuestro equipo.

¿Cómo Realizar una Devolución?

1. Contacta con nosotros: Escríbenos a info@novedades-niemeyer.es o utiliza el formulario de contacto de nuestra web. Indica tu número de pedido, el artículo a devolver y el motivo.
2. Prepara el paquete: Reutiliza el embalaje original si es posible y asegúrate de que el producto está bien protegido.
3. Envía el paquete: Pega la etiqueta de devolución en el exterior y deposítalo en el punto de entrega indicado o según las instrucciones de nuestro equipo.

Reembolsos y Cambios

• Reembolso: Se procesará en un máximo de 14 días hábiles tras la recepción y verificación del artículo, utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra. Si devuelves todo el pedido, también reembolsamos los gastos de envío iniciales.
• Cambio: Si deseas cambiar un artículo por otra talla, color u otro modelo, lo gestionaremos según disponibilidad. El nuevo envío se realizará en los plazos habituales de entrega.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos lo antes posible. Correremos con todos los gastos de devolución y sustitución, o bien realizaremos un reembolso completo según tu preferencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos o llamarnos:

• Email: info@novedades-niemeyer.es
• Teléfono: +34 686 429 616

Gracias por confiar en Novedades Niemeyer SL.